Política de reembolso
En Casa Miel queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, estaremos felices de ayudarte.
Productos dañados o incorrectos:
Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto al solicitado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido a:
tienda.casamiel@gmail.com
Por favor incluye:
- Número de pedido
- Fotografías del producto
- Descripción del problema
Una vez revisado el caso, podremos ofrecer:
- Reemplazo del producto
- Reembolso parcial o total
- Crédito para una próxima compra
Devoluciones:
Debido a la naturaleza de nuestros productos y logística internacional, actualmente no solicitamos devoluciones físicas de los productos.
Cancelaciones:
Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de ser procesados y enviados.
Tiempos de reembolso:
Si corresponde un reembolso, este será procesado al mismo método de pago original dentro de un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria.
Contacto:
Para cualquier consulta puedes escribirnos a:
tienda.casamiel@gmail.com